KTCCTV 지니원(이하 「지니원」)은 상담을 신청하신 분의 개인정보를 아래와 같이 다룹니다.
1. 받는 정보
| 어디서 | 받는 것 |
|---|---|
| 홈페이지 상담 신청 | 성명, 연락처, 설치주소, 통화 희망 시간, 함께 신청할 상품, 문의 내용 |
| 상담 챗봇 · 셀프견적 | 연락처, 성함(선택), 설치주소, 통화 희망 시간, 고르신 견적 내용, 챗봇에 적으신 내용 |
| 자동으로 남는 것 | 접속 주소(IP), 어느 경로로 오셨는지(유입 경로), 쿠키 |
2. 쓰는 곳
상담 연락, 견적 안내, 가입·설치 진행에 씁니다. 그 밖에는 쓰지 않습니다.
3. 보관 기간
상담이 끝난 날부터 1년 보관한 뒤 지웁니다. 가입하신 경우에는 관련 법이 정한 기간 동안 보관합니다.
챗봇 대화 기록은 연락처를 지운 채로 90일 보관한 뒤 지웁니다.
4. 다른 곳에 넘기는 경우
가입·설치를 진행하실 때에 한해 아래와 같이 전달합니다. 그 밖에는 동의 없이 다른 곳에 넘기지 않습니다.
| 받는 곳 | KT, KT텔레캅 |
|---|---|
| 넘기는 까닭 | 서비스 가입·개통·설치 진행 |
| 넘기는 것 | 성명, 연락처, 설치주소, 신청하신 상품 |
| 보관 기간 | 각 회사의 방침과 관련 법이 정한 기간 |
5. 맡겨서 처리하는 곳
홈페이지와 상담을 운영하려고 아래 회사의 서비스를 씁니다. 해외 회사의 서비스는 그 회사의 서버(미국 등)에 정보가 보관될 수 있습니다.
| 맡는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Cloudflare (미국) | 홈페이지·챗봇 운영, 신청 내용 저장 |
| Resend (미국) | 상담 신청 알림 메일 발송 |
| Google (미국) · 네이버 | 상담 신청 메일 수신·보관 |
| Notion (미국) | 고객 상담 관리 |
| Anthropic (미국) | 챗봇 답변 만들기 (챗봇에 적으신 내용) |
6. 자동으로 남는 정보와 쿠키
방문 통계와 광고 성과를 보려고 네이버의 분석 도구를 씁니다. 이때 쿠키가 쓰일 수 있고, 쓰시는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막으실 수 있습니다.
7. 고객의 권리
언제든지 내 정보를 보여 달라, 고쳐 달라, 지워 달라고 하실 수 있습니다. 아래 책임자에게 말씀해 주시면 바로 처리합니다.
동의를 안 하실 수 있습니다. 다만 그 경우 상담 연락을 드릴 수 없습니다.
8. 안전하게 지키는 방법
신청 내용은 상담 담당자만 볼 수 있게 하고, 홈페이지와 챗봇은 암호화된 연결(https)로만 주고받습니다.
9. 개인정보 책임자
책임자: 장주현 · 010-5007-5712
사업자: KTCCTV 지니원 · 대표 윤진희 · 사업자등록번호 659-52-00529 · 대표전화 1899-6484
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972
10. 바뀌면
이 방침이 바뀌면 이 페이지에 미리 알립니다.
시행일: 2026년 10월 1일